Sur deux demi-matinées enrichissantes, l’ensemble de l’équipe Graffiti a eu l’opportunité de participer à une phase de découverte autour du développement commercial, à la fois en théorie et en pratique.
L’approche bienveillante d’Éric nous a permis d’explorer :
- Les mécanismes bien ficelés de notre cerveau
- La gestion des relations dans une démarche altruiste
- La détection des désirs et problèmes clients par l’écoute active et bien plus encore…
Cette immersion dans un domaine parfois méconnu par certains membres de l’équipe a non seulement renforcé notre expertise, mais aussi notre capacité à mieux accompagner nos clients dans leurs besoins spécifiques et ce, à tous les niveaux.
À cette occasion, nous avons découvert une nouvelle facette de la vie professionnelle d’Eric avec qui nous travaillons depuis ces deux dernières années. Merci à lui de nous avoir transmis une partie de son savoir-faire mais aussi pour la qualité de sa démarche pédagogique, qui ont transformé ces sessions en une expérience à la fois instructive, immersive et motivante.
À suivre : la suite de notre collaboration avec Éric